Memnuniyetinizi paylaşmanız bizler için önemli! Gördükçe mutlu oluyor, mutlu oldukça sizlere daha iyi hizmet veriyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Vistella olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyoruz! Siparişiniz alındıktan ertesi gün baskısı yapılır daha sonra gerekli kontrolleri yapılır ve kargoya verilir. İstanbul ve çevre illere teslimat, kargoya verildikten ertesi gün gerçekleşir. Diğer illere İstanbul'a uzaklığına göre 2-3 iş günü sürmektedir. Firmamız haftanın pazar günü hariç her günü toplu kargo çıkışı yapmaktadır. Dolayısıyla siparişiniz gecikmeden en erken sürede sizlere teslim edilir.
Baskılarımızı başka bir firmadan almadan direkt olarak kendi makinemizden çıkartıyoruz. Aynı zamanda diğer firmalara da baskı hizmeti veriyoruz. En kaliteli sarf malzemeleri ve en kaliteli materyalleri kullanıyoruz. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde uygun yıkama koşullarında istediğiniz kadar yıkayın. Eğer baskılarımızdan memnun kalmazsanız para iadesi+ücretsiz yeni ürün gönderimi sözünü veriyoruz !
Evet. Her ürün sayfasına istediğiniz bir özelleştirmeyi yazabilmeniz için kutucuklar ekledik. Bu kutucuklara istediğiniz başka birinin tasarımını veya özel isteklerinizi yazdığınız takdirde seve seve yapıp sizlere gönderiyoruz.
Vistella Güvenliğinize ve alışveriş keyfinize önem verir. Bu yüzden Kredi/Banka kartı ile Iyzico güvencesi ile kolaylıkla ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kapıda ödeme kullanmıyoruz çünkü, kapıda ödeme sandığımız kadar güvenli bir ödeme yöntemi değil. Ücretleri kapıda ödeneceği için, kargo firmaları bu konuda sorumsuz davranabiliyor ve gönderileriniz sigortalanmıyor.
GÜVENLİĞİNİZ İÇİN EK BİLGİ
Eğer herhangi bir mağazadan/butikten internet üzerinden alışveriş yaptıysanız ve ürününüz gelmediyse veya hasarlı geldiyse ve satıcı bu konu hakkında sorumluluk kabul etmiyor ise bankanızı arayıp harcama itirazında bulunun. Daha sonra alışverişi yapmanızı sağlayan ödeme altyapısı ile görüşüp durumu en kısa sürede bildirin. 3D SECURE ŞİFRESİ GİRMEDİĞİNİZ HİÇ BİR ALIŞVERİŞİ GERÇEKLEŞTİRMEYİN
NEDEN VISTELLA
Çünkü siparişlerinizi hazırlarken sanki çok sevdiğimiz biri için hediye hazırlıyor gibi hissediyoruz. Bu zamana kadar memnun 10 bin+ müşterimiz gibi sizleri de seviyoruz. Bu yüzden sıradanlıktan uzak idolünüzün üstünüzde olduğu özgür tasarımlar oluşturuyor ve sizleri mutlu görüyoruz. Siz mutlu oldukça biz mutlu oluyoruz ve siparişlerinizi daha güzel hazırlıyoruz! Ve döngü böylece devam ediyor!
